Refund policy

Zależy nam, abyś był w pełni zadowolony z zakupów w Piggy Boxer. Każdy produkt jest unikalny i starannie opisany, a zdjęcia wiernie oddają jego stan. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu chcesz dokonać zwrotu - masz taką możliwość.

1. Czas na zwrot

Masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki na odesłanie produktu.

Po upływie tego terminu zwroty nie będą akceptowane.

2. Zgłoszenie zwrotu

Przed odesłaniem produktu skontaktuj się z nami mailowo:

📩 support@piggyboxer.pl

W wiadomości podaj:

numer zamówienia,
produkt, który chcesz zwrócić,
(opcjonalnie) powód zwrotu.

3. Stan zwracanego produktu

Produkt musi wrócić w stanie identycznym do tego, w jakim został wysłany. Oznacza to, że nie może:

być prany ani czyszczony,
nosić nowych śladów użytkowania (zabrudzeń, zapachów, zmechaceń, rozciągnięcia itp.),
być uszkodzony po stronie klienta,
być pozbawiony metek (jeśli były dołączone).

Vintage to rzeczy unikatowe - prosimy o ostrożność przy przymierzaniu.

4. Jak odesłać produkt (InPost Paczkomat)

Po zgłoszeniu zwrotu wyślij paczkę na adres:

Piggy Boxer Adrian Ściesiński

ul. Jana Henryka Dąbrowskiego 110/7

60-576 Poznań

Zwroty sugerujemy wysyłać poprzez InPost Paczkomat.

Ta metoda jest:

najszybsza,
najbezpieczniejsza,
ma najlepsze czasy dostaw i monitoring,
pozwala nam sprawnie obsłużyć zwrot.

📌 Jeśli zwrot następuje z powodu naszego błędu (np. wysłaliśmy niewłaściwy produkt), koszt przesyłki zwrotnej również zostanie zwrócony.

5. Zabezpieczenie przesyłki

Kupujący odpowiada za odpowiednie zabezpieczenie produktu przed uszkodzeniami w transporcie (np. szczelne zamknięcie paczki, brak luzów wewnątrz).

6. Weryfikacja zwrotu

Po otrzymaniu przesyłki produkt zostanie dokładnie sprawdzony.

Jeśli spełnia warunki zwrotu, poinformujemy Cię mailowo.

7. Zwrot środków

Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas przesyłki.

Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie, chyba że ustalimy inaczej.

Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów napisz do nas: